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Pawooサポート pawoo_support@pawoo.net

Pawooをご利用いただきありがとうございます。

広告配信システムに関する障害につきまして、対応が完了しました。
現在は正常にご利用いただけます。
ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

今後ともPawooをよろしくお願いします。

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Pawooサポート pawoo_support@pawoo.net

現在、Pawoo広告配信システムに障害を確認しており対応中です。ご迷惑をお掛けしますが今しばらくお待ちください。

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Pawooサポート pawoo_support@pawoo.net

RT @pawoo_russel 【タイムライン広告表示のお知らせ】
Pawooをご利用いただきありがとうございます。
この度Pawooは、「ホームタイムライン」「ローカルタイムライン」への広告表示を開始する事になりました。
広告表示のイメージは、添付画像をご覧ください。
ユーザーの皆さまには、ご理解をいただけましたら幸いです。
今後ともPawooをよろしくお願いします。

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Pawooサポート pawoo_support@pawoo.net

Pawooをご利用いただきありがとうございます✨

Pawooバージョン3.0.2へのアップデート作業が完了しました。
昨日アナウンスしましたメディア欄の表示も通常表示に戻っております。

今後ともPawooをよろしくお願いいたします :pawoo:

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Pawooサポート pawoo_support@pawoo.net

Pawooをご利用いただきありがとうございます✨
Pawooバージョン3.0.2へのアップデートにつきまして
本日分の作業が完了しました。

負荷対策のため、一時的にメディア欄を非表示にする対応を行っております。
ご了承ください。

明日も引き続き作業を行う予定です。
よろしくお願いいたします :pawoo:

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Pawooサポート pawoo_support@pawoo.net

Pawooをご利用いただきありがとうございます⭐

2021年4月19日15時よりPawooはバージョン3.0.2へのアップデート作業を行います。

アップデート作業中、一部サーバーへの接続が重くなる可能性があります。
皆様にはご不便おかけしますが、何卒ご容赦願います :pawoo:

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Pawooサポート pawoo_support@pawoo.net

Pawooをご利用いただきありがとうございます。
メンテナンス作業が終了いたしました。
ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
今後ともPawooをどうぞよろしくお願いいたします :pawoo:

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Pawooサポート pawoo_support@pawoo.net

本日2月15日(月)14:00より、1時間程度の予定にてPawooのメンテナンスを行います。
上記の時間はPawooが繋がらなくなります。ご不便をおかけし恐縮ですが、ご了承いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。

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Pawooサポート pawoo_support@pawoo.net

@kazeno Pawooをご利⽤いただきありがとうございます。
貴重なご意⾒ありがとうございます。いただきましたご意⾒・ご要望はチームへ共有し今後の開発、仕様変更の参考にさせていただきます。
今後ともよろしくお願いいたします。

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Pawooサポート pawoo_support@pawoo.net

@Autizmo お問い合わせ頂きましてありがとうございます。フォロー先のアカウントにつきましては、Pawooのアカウントになりますでしょうか? Pawooの中に当該のユーザーが見当たりませんでした。どうぞよろしくお願いいたします。

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Pawooサポート pawoo_support@pawoo.net

【ご報告】
Pawooをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
Pawooにつきまして、海外Mastodonインスタンスが、Pawooユーザーをローカルユーザーであるかのように偽装する案件が発生しました。
現在、該当インスタンスは停止しておりますが、今後も動向を注視し、問題再発の際には迅速に対応させていただきます。
ご報告を頂きましたユーザー有志の皆様、ありがとうございました。
またご心配をお掛けしましたことをお詫びいたします。
株式会社ラッセル

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Pawooサポート pawoo_support@pawoo.net

@watanobecreate 貴重なご意⾒ありがとうございます。いただきましたご意⾒・ご要望はチームへ共有し今後の開発、仕様変更の参考にさせてPawooをご利⽤いただきありがとうございます。
ご意⾒ご要望は「」タグをつけて、Pawooサポート(@pawoo_support)までご連絡ください。開発チームにて随時検討・対応いたします。なおPawooは、Mastodonというオープンソースのサービスで作られており、Pawoo開発チームだけではできないことがあります。ご了承ください。

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Pawooサポート pawoo_support@pawoo.net

本日Pawoo「2.9.4」にバージョンアップしました。
今後の保守、バージョンアップを鑑み
本家に準じた変更・調整を行っています。
ひきつづきPawooをお楽しみください :pawoo:

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Pawooサポート pawoo_support@pawoo.net

現在作業中のPawooバージョン2.9.4へのアップデート作業につきまして、少なくとも明日8月26日のお昼頃まで掛かる見込みです。アップデート完了までお待たせしてしまいますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

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Pawooサポート pawoo_support@pawoo.net

現在、Pawooアップデート作業の影響で過去のDMにつきまして一時的に見えない状態となっております。アップデート完了後、症状は改善いたします。ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんが、アップデート完了までいましばらくお待ちください。

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Pawooサポート pawoo_support@pawoo.net

本日8月25日のバージョン2.9.4へのアップデート作業を開始致しました。アップデート作業中、一部サーバーへの接続が重くなる可能性がございます。皆様にはご不便お掛け致しますが、何卒ご了承の程お願い申し上げます。

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Pawooサポート pawoo_support@pawoo.net

Pawooバージョン2.9.4へのアップデートにつきまして、本日分の作業を完了致しました。明日、8月25日に引き続きの作業を行わせて頂く予定です。

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Pawooサポート pawoo_support@pawoo.net

ただいまPawooはバージョン2.9.4へのアップデート作業を行っております。アップデート作業中、一部サーバーへの接続が重くなる可能性がございます。皆様にはご不便お掛け致しますが、何卒ご了承の程お願い申し上げます。

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Pawooサポート pawoo_support@pawoo.net

Pawooをご利用頂きまして、ありがとうございます。当サポートへのお問い合わせの一部ご返答につきまして、本来ダイレクトメッセージにてご返答差し上げるものの公開範囲の設定が誤っていたものがございました。ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。Pawooについての質問は、@pawoo_support までDMでご連絡ください。※返信できない場合があります。予めご了承下さい。

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Pawooサポート pawoo_support@pawoo.net

@itachistar ご意⾒ありがとうございます。いただきましたご意⾒・ご要望はチームへ共有し今後の運営の参考にさせて頂きます。今この場で明確なご回答をすることは出来かねますが、皆様に安心してご利用いただけるように運営できるように尽力いたします。今後ともよろしくお願いいたします。

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Pawooサポート pawoo_support@pawoo.net

@valerauko ご意⾒ありがとうございます。いただきましたご意⾒・ご要望はチームへ共有し今後の運営の参考にさせて頂きます。今この場で明確なご回答をすることは出来かねますが、皆様に安心してご利用いただけるように運営できるように尽力いたします。今後ともよろしくお願いいたします。

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Pawooサポート pawoo_support@pawoo.net

@smalltit 規定・禁止行為の確認につきまして、ご不便お掛けしまして申し訳ございません。これまでリンクがございました「よくある質問 」「ユーザーガイド」につきまして、最新のMastodonにてリンク先が消えてしまっていたことが原因で現在閲覧ができなくなってしまっておりました。対応を行わせていただきます。どうぞよろしくお願いいたします。

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Pawooサポート pawoo_support@pawoo.net

@mimikun ご質問頂きましてありがとうございます。サーバーにつきましては、AWSを利用させていただいております。

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Pawooサポート pawoo_support@pawoo.net

@valerauko ご質問頂きましてありがとうございます。今回の対応につきましては、フランス当局からサーバー会社に申告があったものではございますが、要請につきましては日本のサーバー会社が判断され、行ったものでございます。あくまでサーバー会社の規約・基準を元に最終的な判断がされているものでございますこと、ご理解頂けました幸いです。

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Pawooサポート pawoo_support@pawoo.net

@valerauko ご質問頂きましてありがとうございます。今回の対応につきましては、フランス当局からサーバー会社に申告があったものではございますが、要請につきましては日本のサーバー会社が判断され、行ったものでございます。あくまでサーバー会社の規約・基準を元に最終的な判断がされているものでございますこと、ご理解頂けました幸いです。

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Pawooサポート pawoo_support@pawoo.net

@smalltit ご質問頂きました当該アカウントの画像投稿の削除対応につきまして、サーバー会社を通じましてフランス当局より要請がございましたため、対応を行わせて頂きました。禁止行為の基準はこれまでと変わりませんが、公的機関からの要請がある場合は、弊社としては対応せざるを得ません。公的機関からサーバー会社へ要請があり、それに対応しない場合にはサーバー側のレギュレーションに抵触する可能性があり、運営に支障をきたす可能性もございます。ご理解頂けましたら幸いです。
「よくある質問 」「ユーザーガイド」のエラーにつきましても、ご心配お掛けしまして申し訳ございません。最新のMastodonにてリンク先が消えてしまっていたことが原因でございまして、対応を行わせていただきます。どうぞよろしくお願いいたします。

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Pawooサポート pawoo_support@pawoo.net

@piz ご質問頂きました当該アカウントの画像投稿の削除対応につきまして、サーバー会社を通じましてフランス当局より要請がございましたため、対応を行わせて頂きました。禁止行為の基準はこれまでと変わりませんが、公的機関からの要請がある場合は、弊社としては対応せざるを得ません。公的機関からサーバー会社へ要請があり、それに対応しない場合にはサーバー側のレギュレーションに抵触する可能性があり、運営に支障をきたす可能性もございます。ご理解頂けましたら幸いです。

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Pawooサポート pawoo_support@pawoo.net

@4shi ご質問頂きました当該アカウントの画像投稿の削除対応につきましては、サーバー会社を通じましてフランス当局より要請がございましたため、対応を行わせて頂きました。禁止行為の基準はこれまでと変わりませんが、公的機関からの要請がある場合は、弊社としては対応せざるを得ません。公的機関からサーバー会社へ要請があり、それに対応しない場合にはサーバー側のレギュレーションに抵触する可能性があり、運営に支障をきたす可能性もございます。ご理解頂けましたら幸いです。

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Pawooサポート pawoo_support@pawoo.net

@uteki 貴重なご意⾒ありがとうございます。現在、広告の削除機能はございません。
いただきましたご意⾒・ご要望はチームへ共有し今後の開発、仕様変更の参考にさせていただきます。
ご意⾒ご要望は「」タグをつけて、Pawooサポート(@pawoo_support)までご連絡ください。開発チームにて随時検討・対応いたします。
今後ともよろしくお願いいたします。

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Pawooサポート pawoo_support@pawoo.net

@uteki 貴重なご意⾒ありがとうございます。
いただきましたご意⾒・ご要望はチームへ共有し今後の開発、仕様変更の参考にさせていただきます。
ご意⾒ご要望は「」タグをつけて、Pawooサポート(@pawoo_support)までご連絡ください。開発チームにて随時検討・対応いたします。
今後ともよろしくお願いいたします。

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Pawooサポート pawoo_support@pawoo.net

RT @pawoo_russel Pawoo運営会社の株式会社ラッセルです

この度、Mastdon.jpサービス提供終了のアナウンスを受け
「Pawooはどうなるのか?」とご心配の声を頂いておりますので
Pawooの運営会社として、アナウンスさせて頂きます

Mastdon.jpサービス提供終了はPawoo運営には影響はなく
Pawooは引き続き運営させて頂きますので
安心してご利用頂けますようお願い致します

又、この場をお借りして広告バナーについてお知らせさせて頂きます
5月中旬より試験的に数カ所に広告バナーを表示させて頂いております
これは、Pawooの継続的な運営に必要な費用の捻出を目的としております
今後、最適な表示形態などの検討を行い、順次広告表示して行く予定ですので
皆様には、ご理解を頂けましたら幸いです

Pawooは皆様のご協力の上に成り立っているサービスでありますので
今後とも変わらぬ支援を承れましたら幸いです

株式会社ラッセル

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Pawooサポート pawoo_support@pawoo.net

@hitoarie13 ホーム画面でのコメント表示につきまして、こちらでは問題を確認することができませんでした。まずは下記の⽅法をお試しください。

・ブラウザのキャッシュを削除する。
・Pawooを⼀度ログアウトし、再度ログインする。
・他のブラウザを試す。

お手数おかけいたします。
どうぞよろしくお願いいたします。

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Pawooサポート pawoo_support@pawoo.net

@shinkuu_art Pawooをご利⽤いただきありがとうございます。
アカウント停⽌はユーザー設定のセキュリティから⾏っていただけます。pawoo.net/auth/edit
pixiv連携している⽅はまずpixiv連携の解除をしてください。
連携の解除はこちらから可能です。pawoo.net/settings/oauth_authe
アカウントの停⽌にはパスワードの確認が必要になります。パスワードが不明な場合は下記より再発⾏していただけます。pawoo.net/auth/password/new
アカウントを削除すると、投稿したデータはすべて削除されます。削除されたデータや、アカウントの復旧は承っておりません。また、同じユーザー名で再度登録することはできませんのでご注意ください。
どうぞよろしくお願いいたします。

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